Conta, cadastro, login e senha no CivilPro

Como criar a conta grátis, confirmar o e-mail, entrar e recuperar a senha — e como ativar o acesso de quem pagou pela página da Promo Copa (já encerrada).

Como criar uma conta grátis no CivilPro

1. Na página inicial, clique em Criar conta grátis.
2. Preencha Nome completo, Email e Senha (mínimo de 8 caracteres).
3. Clique em Criar conta. O sistema envia um e-mail com o link de confirmação.
4. Abra o e-mail e clique no link para confirmar. Só depois disso é possível entrar.

Não é preciso cartão para criar a conta grátis. Se o e-mail já tiver conta, aparece Email já cadastrado: nesse caso, use Entrar ou Esqueci minha senha.

Como confirmar o e-mail da conta do CivilPro

1. Procure na caixa de entrada o e-mail de confirmação enviado no cadastro. Confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
2. Clique no link. A tela Verificação de e-mail mostra E-mail verificado com sucesso!.
3. Clique em Ir para o painel ou entre pela tela de login.

O link de confirmação vale por 24 horas. Se aparecer Link inválido ou expirado., peça um novo link (veja abaixo).

Como reenviar o e-mail de confirmação do CivilPro

1. Abra a tela Entrar e tente entrar com seu e-mail e senha.
2. Se o e-mail ainda não foi confirmado, aparece Não foi possível entrar. Verifique seus dados ou confirme seu e-mail.
3. Clique em Reenviar e-mail de confirmação.
4. Verifique a caixa de entrada e o spam.

Também é possível pedir o reenvio ao tentar assinar: se o e-mail não estiver confirmado, o sistema pergunta se você quer reenviar o link. Os reenvios têm limite por hora; se aparecer que não foi possível reenviar, espere alguns minutos e tente de novo.

Como entrar no CivilPro

1. Na página inicial, clique em Entrar.
2. Informe Email e Senha e clique em Entrar.
3. Você é levado ao painel (Dashboard).

Se aparecer Não foi possível entrar. Verifique seus dados ou confirme seu e-mail., pode ser senha errada ou e-mail ainda não confirmado. Use Reenviar e-mail de confirmação ou Esqueci minha senha. Depois de muitas tentativas erradas seguidas, o login fica bloqueado por um tempo; espere e tente de novo.

Como recuperar a senha do CivilPro (esqueci minha senha)

1. Na tela Entrar, clique em Esqueci minha senha.
2. Informe o e-mail da conta e clique em Enviar link de redefinição.
3. Aparece Se existe uma conta com esse e-mail, enviamos o link de redefinição. Abra o e-mail (confira o spam).
4. Clique no link. Na tela Redefinir senha, preencha Nova senha e Confirmar senha (mínimo de 8 caracteres) e clique em Redefinir senha.
5. Aparece Senha redefinida com sucesso!. Clique em Ir para o login.

O link de redefinição vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez. Se aparecer Link inválido ou expirado., peça um novo em Esqueci minha senha. Ao redefinir a senha, as sessões abertas em outros aparelhos são encerradas.

Como trocar a senha, o nome ou o e-mail da conta do CivilPro

O painel não tem tela para editar o perfil. Minha Conta só mostra o nome e o e-mail. Para trocar a senha, use Esqueci minha senha na tela de login. Para mudar o nome ou o e-mail da conta, fale com a equipe pela página Fale conosco.

Como ativar o acesso ao CivilPro depois de pagar pela página da promoção

Quem assina pela página da promoção paga primeiro e cria o acesso depois:

1. Ao terminar o pagamento, o Mercado Pago leva você à tela Pagamento confirmado! do CivilPro.
2. O campo Email já vem preenchido com o e-mail usado no pagamento.
3. Preencha Nome completo e Senha (mínimo de 8 caracteres) e clique em Criar acesso e entrar. Você entra direto no painel com a assinatura ativa.

Situações que podem aparecer nessa tela:

• Pagamento em processamento: o Mercado Pago ainda não confirmou. Espere e recarregue a página.
• Você já tem uma conta com este e-mail: é só clicar em Entrar e usar sua senha.
• Falta um passo para liberar o acesso: já existe uma conta não confirmada com esse e-mail. Clique em Enviar link de confirmação, abra o e-mail (e o spam) e clique no link para definir a senha e liberar o acesso. Isso protege a conta: só quem tem acesso à caixa de e-mail consegue concluir.
• Link de ativação inválido: o pagamento não foi encontrado. Volte pelo link que o Mercado Pago mostrou. Se não tiver mais o link, fale com a equipe: a página da promoção foi encerrada, e o link comece de novo agora leva aos planos normais.
• Não recebemos seu e-mail do Mercado Pago: fale com o suporte para liberar o acesso.

Como sair da conta do CivilPro

No painel, clique em Sair.

Posso compartilhar minha conta do CivilPro?

Não. Pelos Termos de Uso, a conta é pessoal e intransferível, e é proibido compartilhar as credenciais de acesso. Contas que compartilham acesso podem ser suspensas.

Como excluir a conta do CivilPro

Não há botão de exclusão de conta no painel. Peça a exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@bodanese.com.br.